Телефон «горячей линии» по вопросам ЖКХ

ТЕЛЕФОН «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»
по вопросам функционирования систем жилищно-коммунального хозяйства в муниципальном районе имени Лазо

8(42154) 24-6-04

 

 

 

ПОРЯДОК
работы телефона «горячей линии» по вопросам функционирования систем жилищно-коммунального хозяйства, формирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги в муниципального района имени Лазо Хабаровского края

1. Телефон «горячей линии» для приема сообщений граждан и юридических лиц по вопросам функционирования систем жилищно-коммунального хозяйства муниципального района, формирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги, по фактам нарушений в сфере жилищно-коммунального хозяйства (далее - телефон «горячей линии») предназначен для информирования населения о предоставлении жилищно-коммунальных услуг, а также для обеспечения гражданам и юридическим лицам возможности сообщать о фактах нарушений в сфере деятельности организаций жилищно-коммунального хозяйства муниципального района имени Лазо.
2. Телефон «горячей линии» устанавливается в управлении обеспечения жизнедеятельности населения муниципального района администрации муниципального района имени Лазо (адрес: 692910, Хабаровский край, район имени Лазо, р.п. Переяславка, ул. Октябрьская, д. 31) и имеет номер (42154) 24 6 04.
3. Режим функционирования телефона «горячей линии» - с понедельника по пятницу с 09:00 до 17:00 часов, перерыв с 13:00 до 14:00 часов.
4. Прием обращений абонентов, поступающих по телефону «горячей линии», осуществляется путем ответа специалистов отделов на звонок.
5. Учет обращений абонентов, поступающих по телефону «горячей линии», осуществляется специалистами отделов управления. Все обращения абонентов по телефону «горячей линии» регистрируются в специальном журнале, который оформляется, заполняется и хранится лицами, ответственными за работу телефона «горячей линии», в соответствии с Инструкцией о делопроизводстве в администрации муниципального района.
6. Порядок использования сведений, полученных от граждан и юридических лиц посредством использования телефона «горячей линии», определяется главой муниципального района в соответствии с действующим законодательством.
7. При наличии в обращении абонента вопросов, относящихся к компетенции правоохранительных органов, оно направляется по принадлежности в установленном порядке.
8. Номер телефона «горячей линии» размещается на официальном сайте администрации муниципального района посредством использования сети Интернет, а также в газете «Наше время».

 

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ администрации муниципального района имени Лазо от 04.09.2013 №1137-па «Об организации работы телефона «горячей линии» по вопросам функционирования систем жилищно-коммунального хозяйства, формирования тарифов на жилищно-коммунальные услуги в муниципальном районе имени Лазо Хабаровского края»